Firma Electrónica

Versión 1.0

Este Consentimiento de Firma Electrónica (el "Consentimiento") regula el uso de medios electrónicos y de la firma electrónica dentro del Portal del Socio de la Cooperativa, con domicilio en su domicilio social (la "Cooperativa"). Al marcar la casilla de aceptación y/o al firmar electrónicamente cualquier documento en el Portal, usted, en su condición de socio o solicitante (el "Socio"), declara haber leído, entendido y aceptado los términos que siguen.

1. Aceptación del uso de medios electrónicos

El Socio manifiesta su consentimiento libre, expreso e informado para que su relación con la Cooperativa se gestione por medios electrónicos y para firmar electrónicamente, en lugar de mediante firma manuscrita en papel, los documentos que se le presenten en el Portal del Socio. Esta aceptación se otorga conforme a la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, que reconoce validez jurídica a los actos y contratos celebrados por vías electrónicas.

2. Equivalencia funcional y valor probatorio

Conforme al principio de equivalencia funcional consagrado en la Ley No. 126-02, los documentos electrónicos y la firma electrónica generados en el Portal tienen la misma validez y eficacia jurídica que los documentos en soporte de papel y que la firma manuscrita, y no se les negará efectos legales por el solo hecho de constar en formato electrónico. El Socio reconoce que:

• El documento electrónico firmado en el Portal constituye prueba de las obligaciones asumidas y produce plenos efectos entre las partes.
• La firma electrónica aplicada por el Socio permite identificarlo y expresa su voluntad de aprobar el contenido del documento.
• Los registros electrónicos conservados por la Cooperativa podrán ser aportados como medio de prueba ante cualquier autoridad administrativa o judicial, con el valor que la Ley No. 126-02 les atribuye.

3. Qué se firma en el Portal

A través del Portal del Socio podrán firmarse electrónicamente, entre otros, los siguientes documentos:

• Contratos de ahorro, aportaciones, crédito y demás productos y servicios.
• Pagarés y otros títulos o instrumentos de reconocimiento de deuda.
• Autorizaciones (débitos, descuentos, consultas, tratamiento de datos).
• Aceptaciones de ofertas, cotizaciones y condiciones de productos.
• Actas, declaraciones, formularios de conocimiento del cliente (KYC) y demás documentos de consentimiento o cumplimiento.

4. Evidencia que se conserva

Al firmar electrónicamente, el sistema genera y conserva un conjunto de datos que constituye la constancia electrónica del acto. Dicha evidencia puede incluir:

• La identidad del firmante (identificación del Socio autenticado en el Portal).
• La fecha y hora exactas de la firma.
• El hash o huella digital del documento firmado, que representa de forma única su contenido.
• La dirección IP desde la cual se realizó la firma.
• Información del dispositivo y navegador utilizados (user-agent).

Esta información se registra como constancia de la operación y del consentimiento otorgado. Su tratamiento se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y al derecho a la intimidad reconocido en el Art. 44 de la Constitución, y podrá emplearse también para fines de seguridad y de cumplimiento de la Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos.

5. Integridad e inalterabilidad

El hash del documento firmado permite verificar su integridad: cualquier modificación posterior del contenido produciría una huella distinta, lo que revelaría la alteración. La Cooperativa aplica medidas técnicas para que el documento firmado se conserve íntegro e inalterable desde el momento de la firma, garantizando que lo que el Socio lea sea lo que quede almacenado como versión firmada.

6. Deber de leer antes de firmar

El Socio se obliga a leer íntegramente el contenido de cada documento antes de firmarlo. La firma electrónica implica la aceptación plena de dicho contenido y de las obligaciones que de él deriven. Si el Socio no comprende algún término, debe abstenerse de firmar y solicitar aclaración a la Cooperativa a través de los canales indicados en la sección 9. Conforme a la Ley No. 358-05 (Pro Consumidor), la Cooperativa procurará que la información sea clara, veraz y oportuna.

7. Conservación, disponibilidad y derecho a copia

Los documentos firmados electrónicamente se conservarán durante el plazo exigido por la ley y por las políticas internas de la Cooperativa, y permanecerán disponibles para el Socio en el Portal para su consulta y descarga. El Socio tiene derecho a solicitar una copia de cualquier documento firmado, así como de su constancia de firma, dirigiéndose a su correo de contacto. La Cooperativa atenderá la solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Revocación, limitaciones y formalidades adicionales

• Revocación hacia el futuro: El Socio puede revocar su preferencia por los medios electrónicos comunicándolo por escrito a la Cooperativa. La revocación surte efectos hacia el futuro y no afecta la validez de los documentos ya firmados electrónicamente ni las obligaciones ya contraídas.
• Limitaciones: La revocación puede implicar que ciertos productos o trámites en línea dejen de estar disponibles y deban gestionarse de forma presencial.
• Formalidades adicionales: El Socio reconoce que determinados actos podrían requerir formalidades adicionales según la ley dominicana —por ejemplo, autenticación notarial, legalización o firma digital certificada por una entidad autorizada—. En tales casos, la Cooperativa podrá exigir dichas formalidades, sin que la firma electrónica en el Portal las sustituya. La Cooperativa opera bajo el marco de la Ley No. 127-64, Ley General de Asociaciones Cooperativas, y la supervisión del IDECOOP.

9. Contacto

Para consultas, solicitudes de copia, ejercicio de derechos o revocación:

• Cooperativa: la Cooperativa
• Responsable / Oficial de Protección de Datos: la Administración de la Cooperativa
• Correo: su correo de contacto — Teléfono: su teléfono de contacto
• Domicilio: su domicilio social

Al aceptar este Consentimiento, el Socio declara que otorga su firma electrónica de manera libre e informada y que reconoce el valor jurídico y probatorio de los documentos firmados en el Portal, conforme a la Ley No. 126-02 y demás normativa dominicana aplicable.